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發表於 2024-5-13 11:25:55 | 顯示全部樓層 |閱讀模式
比如,你的客服已经在回答客户的问题,你的支持团队正在培训和指导客户使用产品,你可能已经在做调查,以了解客户的需求。 那么,为什么还要建立社区呢?是什么让你选择「社区」方法变得完全独特? 有两点: 在社区中,不必事必躬亲。你不必亲自回答所有问题、创建所有内容或开展所有活动。成员们会主动承担这些工作。这使得社区成为发展和扩大支持、教育和吸引受众的工作的最佳方法。 在社区中,可以在成员之间建立关系。社区可以建立关系,帮助成员产生归属感和团结感。它能将新客户转变为终身买家,将互不相识的


朋友转变为渴望互相帮助和支持的亲密社区。这是其他任何渠道都无 乌干达 WhatsApp 号码列表 法做到的。 通过将受众转化为社区,你可以创造一种环境,激励成员去做他们通常不会做的事情——这些事情对你的组织和彼此都非常有价值。 通过创建社区,你可以为成员创造机会,让他们感到自己有用、重要,并受到其他成员的喜爱。,让他们感觉自己每天都在帮助成百上千的人。这只有在社区创造的社交动态中才能实现。 在社区中,每一个解决了问题的人都可以帮助下一个人解决这个问题。每一个发





现文档中存在漏洞的人都可以修复它;每一个为组织出谋划策的人都可以分享自己的想法,看看其他人是否同意;他们还可以一起投票并合作实施这些想法——他们这样做是为了感受到自己是团队的一员。 最好的社区甚至会有成员为其代言,解决每一个可能的客户问题,并合作开发他们希望看到的未来产品。 只有社区才能创造出这样的社会动力。在社区中,没有人是免费工作的,他们为自己看重的东西工作,甚至比你付给他们的任何东西都重要。他们的工作是为了通过帮助他人来提高自己,并让自己感觉更好。这就是「共创感」!

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