我们建议您在目标受众所在的社交媒体平台上展示您的业务。虽然不同的社交媒体渠道有其自身的特殊性和学习曲线,但您仍然可以访问现有的平台和受众来联系和展示您的业务。 话虽如此,让我们来看看您应该考虑为您的企业创建社交媒体帐户的一些主要原因: 1.规模小可以成为社交媒体上的优势 社交平台就是与我们的家人、朋友以及我们喜爱和感兴趣的品牌建立联系。不考虑广告预算,这对于大小公司来说都是一个相当公平的竞争环境。作为中小企业主,您甚至可能拥有一些优势。
与拥有大量消息和评论的跨国公司相比,作为小型企业主,您更有可能处理您收到的所有请求、问题和评论。作为业主,还有谁能比您对您的企业提供更明智、更真实的答案呢? 社交媒体使您能够轻松地与客户建立联系。确保及时回复、向客户提供 B2B电子邮件清单 有用的信息、回答他们的问题并围绕您的品牌建立社区。消费者和品牌之间的这种直接联系为您的中小企业提供了社交媒体营销优势。 2.数字口碑 如果您曾经参加过任何营销讲座或阅读过任何一般营销文献,您可能会发现口碑是最好的营销渠道。 根据尼尔森对超过 28,000 名参与者的调查,口碑仍然是最值得信赖的广告类型——92% 的人比任何其他类型的广告更信任朋友和家人的推荐。
借助社交媒体,传播信息比以往任何时候都更容易。客户的每条评论、点赞、评论、分享都会将您带入他们的社交圈,从而极大地扩展您的品牌影响力。 虽然积极的口碑是让您的品牌得到推荐的最佳方式之一,但反之亦然。这就是为什么在社交媒体上保持活跃并快速回应客户的任何疑虑、差评和批评至关重要。向您的社区表明您关心他们,您愿意学习和改进,以便为他们提供最好的服务/产品。 3.品牌人性化 直到最近,小型企业还一直是不知名的组织。除非顾客拜访您的商店或打电话给您,否则与该品牌没有任何个人接触。
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