需要在各个层面进行有意识的文化转变

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策略，而不仅仅是营销中的孤岛。，以达到以客户为中心的业务各个方面。 6. 测量 数据可用于确保从客户的第一次点击到成为忠实客户的一切都经过仔细、有效的分析，并配备所有必要的工具、措施和人员来监控并最终提高绩效。客户之声数据对于获取意见和反馈也很重要。 改变您的业务方式以使您的数字战略真正以客户为中心并不是一件简单的任务，需要改变优先级并仔细规划。但毫无疑问，它会带来回报，让您具有竞争优势，



在可预见的未来多次获得红利。 对于数字营销人员来说，客户采取的行动（或缺乏行动）才是最有说服力的。 最新的神经科学研究非常清楚：推动 瑞典 WhatsApp 号码数据 我们决策的是我们的情绪，而不是我们的智力。正如诺贝尔奖获得者行为经济学家丹尼尔·卡尼曼在他的著作《快与慢思考》中所描述的那样，我们大脑的直觉部分工作得非常快，就像“自动驾驶仪”一样，而我们的反射额叶则有条不紊地前进，就像“飞行员”一样。 '。 当然，对于数字营销人员来说，最有说服力的是我们的客户采取的







行动（或缺乏行动）。因此，我们需要“全方位”工具——能够捕获、分析和报告从情感到行动的一切内容的工具。 好消息是，借助最新的技术，我们现在可以科学地衡量我们的“刺激”（我们的营销创意、用户体验设计等）是否产生了预期的效果和 影响。 皮肤电反应 (GSR) 美并不是唯一肤浅的东西。情绪也可以。 皮肤电反应（GSR）是一种生物反馈形式，可测量皮肤电阻的变化。测量 GSR 的过程涉及引入外部项目，例如图像、声音、问题、食物或产品，然后观察皮肤电阻与某些“基线”读数相比如何变化。 您是否曾站在高楼顶或悬崖上，感受到手掌“出汗的感